Hoe weet ik of mijn ventilatiesysteem gereinigd moet worden?
U hoeft niet te wachten tot er iets misgaat. Een zichtbare stoflaag op de ventielen, een schurend geluid bij het openen of minder afzuiging in de badkamer en keuken zijn al genoeg reden om een beoordeling te vragen. Wij kijken dan samen met u naar het systeem en de foto's die u stuurt.
Kan ik een vaste prijs krijgen vooraf?
Ja. Op basis van uw foto's leggen wij vooraf de scope vast met een vaste prijs. Die prijs verandert niet zonder uw akkoord. Extra werk dat wij onderweg tegenkomen, bespreken wij eerst met u voordat wij het uitvoeren.
Moet ik thuis zijn tijdens de werkzaamheden?
Voor de meeste woningen is toegang tot de technische ruimte en tot de ruimtes met de roosters nodig. De rest van de woning hoeft niet vrij te liggen. Voor een WTW-installatie is de technische ruimte wel nodig, omdat de unit daar staat.
Zijn de kanalen in mijn woning wel bereikbaar?
Dat verschilt per woning. Kanalen die bereikbaar zijn via een inspectieopening, een technische ruimte of een plafond reinigen wij. Kanalen die alleen door een kabelschacht of een uitgesproken gat te bereiken zijn, vallen buiten scope. Wij laten dat vooraf weten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Wordt de warmtewisselaar van mijn WTW-installatie ook gereinigd?
Nee. De warmtewisselaar zelf wordt niet geopend; dat is alleen met een gespecialiseerde behandeling en zonder beschadiging te doen. Wel reinigen wij de kanalen, de ventielen en de filtersectie rond de unit.
Mag ik de filters zelf vervangen?
Ja, en dat raden wij ook aan. Controleer de filters in de filtersectie en vervang ze volgens het schema van de fabrikant. Wij beoordelen de filterconditie en adviseren welke filters u nodig heeft; het vervangen zelf doen wij alleen als dat expliciet onderdeel is van de afgesproken scope.
Ik ben huurder. Mag dit eigenlijk wel?
Bij een huurdersituatie bent u doorgaans afhankelijk van toestemming van de verhuurder of de VvE. Vraag die toestemming eerst aan, met bij voorkeur de foto's en de scope die wij u sturen. Zodra u die toestemming heeft, kunnen wij de reiniging uitvoeren.